FAQ, czyli często zadawane pytania
MOJE ZAMÓWIENIE
Po każdej zmianie statusu zamówienia otrzymasz powiadomienie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Staramy się aby czas realizacji każdego zamówienia był jak najkrótszy, zazwyczaj wynosi on od 1 do 4 dni roboczych. Należy do tego doliczyć czas dostawy – (zwykle 1-4 dni robocze) Na bieżąco będziemy wysyłać do Ciebie powiadomienia ze statusem Twojego zamówienia, a kiedy paczka będzie już w drodze wyślemy Tobie numer przesyłki.
Napisz do nas wiadomość: sklep@przezswiat.eu
Postaramy się pomóc.
Poinformuj nas o tym meilowo: sklep@przezswiat.eu
Proszę złożyć kolejne zamówienie, wyślemy je w jednej paczce.
DOSTĘPNOŚĆ PRODUKTÓW
Dostawy do naszego sklepu odbywają się regularnie. Czas oczekiwania w zależności od produktu wynoszą od 3 dni do 3 tygodni.
Po zakupie poinformujemy Cię meilowo o czasie oczekiwania na Twoje zamówienie.
Prowadzimy sklep internetowy, w związku z tym prowadzimy wyłącznie sprzedaż wysyłkową.
Masz wątpliwości? Sprawdź opinie o danym produkcie. Napisz do nas:
info@przezswiat.eu
Zapraszamy też na naszego fanpaga:
https://www.facebook.com/PrzezSwiat.eu
METODY PŁATNOŚCI I DOSTAWY
W naszym sklepie za swoje zamówienie możesz zapłacić :
przelewem 24(tzw. szybkim przelewem oraz kartą kredytową), PayPal (dla klientów z zagranicy), przelewem tradycyjnym lub przy odbiorze. Przesyłka dotrze do Ciebie z pomocą : Kurierów Inpost, DHL, Poczty Polskiej lub DPD. Jako metodę dostawy możesz też wskazać Punkt Odbioru w Paczkomacie. Pamiętaj, że nie każda metoda dostawy jest dostępna dla każdej metody płatności lub kraju dostarczenia.
W mailu potwierdzającym zamówienie znajduje się link do płatności.
Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową i nie posiada własnych punktów odbioru.
ROZMIARY
Zazwyczaj sprawdza się rozmiar który nosisz w przypadku innych koszulek. Jeśli nosisz koszulki w dwóch rozmiarach, wybierz u nas ten większy rozmiar.
Na karcie produktu dostępna jest tabela rozmiarów. Pamiętaj, że tabela jest orientacyjna,.
Każdy Klient może skorzystać z procedury zwrotu lub wymiany towaru. Szczegółowe informacje o zwrotach/wymianie znajdziesz tutaj: https://przezswiat.eu/zwroty-wymiana/
ZWROTY / WYMIANY
Aby skorzystać z prawa do zwrotu, proszę odeślij w ciągu 30 dni przesyłkę z produktami na adres :
Ernest Jóźwik
ul. Partyzantów 4
15-127 Białystok
GSM 603-203-700
sklep@przezswiat.eu
Do paczki dołącz formularz zwrotu tutaj pobierz lub wymiany tutaj pobierz oraz paragon. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni od momentu, w którym zwracane artykuły trafią do naszego magazynu.
W przypadku wymiany do przesyłki załączyć (na formularzu zwrotu): adres wysyłki, wraz z numerem telefonu, 13zł na pokrycie kosztów wysyłki paczkomatem lub 15zł w przypadku kuriera oraz informację na jaki rozmiar/model wymienić.
Zwrotu należy dokonać w terminie 14 dni licząc od daty odebrania przesyłki. Aby zachować termin, wystarczy odesłać artykuły w ciągu 14 dni, ponieważ bierzemy pod uwagę datę nadania przez Ciebie przesyłki.
Tak, procedura zwrotu w naszym sklepie obejmuje wszystkie produkty. Pamiętaj, że zwracane produkty nie mogą nosić śladów użytkowania oraz powinny być w nienaruszonym stanie.
Zwrotu środków dokonujemy w ciągu 14 dni na numer konta, z którego dokonano wpłaty do zamówienia lub wskazanego na protokole zwrotu.
REKLAMACJE
Aby skorzystać z prawa do reklamacji proszę odeślij reklamowane produkty do naszego magazynu.
Ernest Jóżwik
Partyzantów 4
15-127 Białystok
Z wypełnionym formularzem reklamacji tutaj pobierz
Reklamację można złożyć w terminie dwóch lat od daty zakupu. Zgłoszenia należy dokonać niezwłocznie po zauważeniu wady wystąpienia wady produktu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. Po pozytywnym rozpatrzeniu otrzymasz kolejne powiadomienie na swój adres e-mail.